क्या आप ने कभी ये जानने की कोशिश की है की CIF का फुल फॉर्म क्या है(CIF Full Form)?
डिजिटल इंडियन बनाने के लिए काफी मेहनत की जा रही है और हम बहुत जल्द इसका परिणाम भी देखेंगे क्यूंकि आज लगभग सारे पेमेंट्स ऑनलाइन किये जा रहे हैं जिसके लिए फोनपे, गूगल पे, अमेज़न पे का इस्तेमाल किया जा रहा है.
यही वजह है की आज हमने बैंक से जुड़े एक ऐसे शब्द के बारे में चर्चा की जो बैंक में कस्टमर की जानकारी दर्ज किये जाने के बारे में है.
इसीलिए आपको इस पोस्ट के जरिये बताएंगे की इस शब्द का हिंदी में पूरा नाम क्या है एवं इसका क्या अर्थ है?
CIF का फुल फॉर्म क्या है – What is the full form of CIF in Hindi?
CIF का फुल फॉर्म Customer Information File है.
इसका हिंदी में पूरा नाम कस्टमर इनफार्मेशन फाइल होता है जिसका अर्थ है ग्राहक सूचना फ़ाइल है.
यह एक इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइल है जिसमें कस्टमर के पर्सनल डिटेल्स के साथ साथ अकाउंट की जानकारी होती है.
यह फाइल कंप्यूटर में मौजूद होती है.
इसके अंदर कस्टमर के किये खरीददारी की पूरी जानकारी मौजूद होती है. उन्होंने पहले क्या क्या ख़रीदा ये सभी जानकारी उपलब्ध रहती है.
इसमें एक कस्टमर की हर प्रकार की जानकारी इसीलिए उपलब्ध की गयी है क्यूंकि इसमें कस्टमर की वर्तमान स्नैपशॉट बनाने के लिए बेसिल डेमोग्राफिक जानकारी को जोड़ता है.
यह बैंक को एक डिटेल्ड स्नैपशॉट प्रदान करता है कि ग्राहक ने पूर्व में इसके साथ कैसे बातचीत की है.
सरल शब्दों में यह लेन-देन का एक डिटेल होता है.
इसके अलावा ये खाता धारक की सभी एक्टिविटीज का सारांश प्रदान करता है.
ये सारी जानकारी कम्प्यूटरीकृत या इलेक्ट्रॉनिक रूप से रखे जाते हैं.
वैसे ये एक फ़ोल्डर या एक पेपर फ़ाइल भी हो सकती है जिसमें ग्राहक के सभी महत्वपूर्ण दस्तावेज़ होते हैं.
हालांकि कई व्यवसायों और उद्योगों के पास ग्राहकों से संबंधित आंकड़े हैं लेकिन यह जानकारी पारंपरिक रूप से केवल बैंकिंग उद्योग से जुड़े हैं.
इसमें कस्टमर, कस्टमर के क्रेडिट संबंधों और स्वामित्व जानकारी के मालिकाना हक़ रखने वाले खाते शामिल हो सकते हैं.
यह भी CRM (ग्राहक संबंध प्रबंधन) का एक हिस्सा है, जिसमें बैंक के साथ साथ व्यवसाय अपनेकस्टमर से अच्छे रिश्ते रखना चाहते हैं और जिसके लिए वो योजना और रणनीति बनाते हैं.
निष्कर्ष
हम उम्मीद करते हैं की आज की इस पोस्ट के माध्यम से बताये गए टॉपिक को अच्छी तरीके से समझ गए होंगे.
आशा है की अब आपको हमेशा ये याद रहेगा की CIF का फुल फॉर्म क्या है (What is the full form of CIF in Hindi)?
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